Гарантия

Гарантийный срок на всю мебель составляет от 12 до 18 месяцев в зависимости от производителя.

Гарантию на всю мебель несет производитель, при соблюдении правил нормальной эксплуатации.

***При сaмостоятельной сборкe мебeли,  гарaнтия распрострaняется только на зaводской брaк! Мы не нeсем отвeтственности в случaе нeправильной сборки и самостоятельной переделки мeбели, повлeкшей нарушeние кoнструкции издeлия.
***До полного окончания сборки не выкидывайте коробки !

При покупке мебели без сборки, прием товара происходит в момент доставки или получения на пункте выдачи. 


Претензии по рекламации принимаются в течение всего гарантийного срока.

Гарантийный срок исчисляется с момента подписания акта - приема - передачи при получении товара. 

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • любой документ, подтверждающий покупку товара в нашем интернет-магазине
  • товар в полной комплектации, имеющий «товарный вид»

Претензии принимаются исключительно на электронный адрес: brak@detkinson.ru

В сообщении необходимо отправить описание брака с вложенной фотографией бракованной детали и фотографией фабричной этикетки с коробки.

В течение суток, за исключением субботы и воскресения, с вами свяжется менеджер по рекламации для обсуждения проблемы.

Более подробную информацию вы можете получить по телефону у менеджеров отдела рекламации:  

+7 (911) 827 01 32